EXPÉDITION & RETOURS

EN DEHORS DU ROYAUME-UNI ?

 

Si votre adresse de livraison est en dehors du Royaume-Uni, vous pourriez vous retrouver avec des droits et taxes à l'importation (y compris la TVA), qui seront calculés une fois qu'ils atteignent votre pays d'origine. Les politiques et pratiques douanières sont totalement différentes d'un pays à l'autre - nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local afin de savoir à quoi vous attendre et de ne pas avoir de mauvaises surprises ! Lorsque votre colis est en transit, votre douane locale/ou service de messagerie vous contactera pour connaître les frais éventuels. Vous devrez payer tous les frais avant que vos produits BVB puissent être livrés.

 

LIVRAISON EXPRESS DANS LE MONDE ENTIER

 

Nous comprenons qu'il est important pour vous de recevoir vos marchandises rapidement, facilement et en toute sécurité. C'est pourquoi nous avons choisi DHL Express Worldwide comme solution d'expédition préférée, vous garantissant une livraison ultra rapide, un suivi à la minute près et six options de livraison.  

Le service DHL vous permet de savoir quand votre envoi doit arriver et vous propose un certain nombre d'options de livraison. Dans l'heure suivant le retrait de notre entrepôt, DHL vous informera de la date estimée de livraison par e-mail et SMS. Vous pouvez ensuite choisir de modifier la date de livraison si nécessaire.

LES OPTIONS COMPRENNENT :

  • Reprogrammer pour un autre jour

  • Partir avec un voisin

  • Partez en lieu sûr

  • Livrer dans un point de service DHL

  • Livrer dans des casiers 24h/24 et 7j/7

  • Livrer à une autre adresse

  • Tenir jusqu'à votre retour de vacances

Afin de bénéficier des options ci-dessus, vous devez inclure un numéro de téléphone portable et/ou une adresse e-mail lors de la commande, pour que le service interagisse avec vous.

British Vintage Boxing est fier d'être membre de DHL's Express Worldwide  Programme « Go Green » où nous pouvons évaluer et compenser les émissions de carbone générées par les expéditions.

 

RETOURS - ROYAUME-UNI/UE/LIGNE

 

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande et si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner pour un échange ou un remboursement. Si vous choisissez d'échanger, nous ne vous facturerons pas les frais de port sur le nouvel article. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non portés, lavés, endommagés ou avoir eu les étiquettes retirées.

 

Votre colis sera livré dans nos sacs de messagerie qui ont une deuxième bande scellable et une étiquette de retour, remplissez simplement les informations de retour, ré-étiquetez et scellez le sac et déposez-le à votre bureau de poste.

Les retours au Royaume-Uni sont gratuits - une étiquette de retour est fournie et payée.

Europe et reste du monde - une étiquette de retour est fournie mais vous devrez acheter les frais de port appropriés pour retourner le colis.

Si vous avez des questions concernant les frais de port, veuillez envoyer un courriel  bonjour@britishvintageboxing.com  

 

Une fois votre colis de retour avec nous, nous le traiterons conformément à vos instructions.

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